Inname van uw oude apparaat
Als distributeur van elektrische en elektronische apparatuur is verplicht uw oude apparaat gratis in te nemen. Dit is een wettelijke verplichting die op ons rust, geen commerciële service: zij vloeit voort uit de Regeling afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Regeling AEEA), die de Europese AEEA-richtlijn 2012/19/EU uitvoert.
1. De inname „oud-voor-nieuw”
Bij de aankoop van een nieuw apparaat nemen wij gratis een gebruikt apparaat van gelijkwaardig type in, dat wil zeggen met dezelfde functie: een smartphone tegen een smartphone, een laptop tegen een laptop. De inname geldt voor één apparaat per gekocht product.
Het ingenomen apparaat mag kapot zijn. Het hoeft niet bij ons gekocht te zijn en hoeft niet van hetzelfde merk te zijn.
2. Hoe u er gebruik van maakt
- Vraag de inname aan via , met vermelding van uw bestelnummer, uiterlijk vóór de verzending.
- Wij sturen u een voorgefrankeerd retourlabel en verpakkingsinstructies.
- Lever uw oude apparaat binnen dertig dagen na de bezorging af op het aangegeven afgiftepunt. Er worden u geen kosten in rekening gebracht, noch voor de inname, noch voor het vervoer.
Verkoop op afstand maakt het ons niet mogelijk het apparaat „in persoon” bij de bezorging in te nemen: de kosteloze retourregeling is de vorm die deze verplichting voor een online distributeur aanneemt.
3. Uw apparaat voorbereiden
- Maak een back-up van uw gegevens: het ingenomen apparaat krijgt u niet terug.
- Voer een fabrieksreset uit en ontkoppel uw account (fabrikant-ID, activeringsslot), anders kan het apparaat niet worden hergebruikt of correct worden verwerkt.
- Verwijder de simkaart en de geheugenkaart.
- Verwijder de batterij niet: ingebouwde batterijen worden door de verwerkingsketen behandeld, en een beschadigde batterij is een risico tijdens het vervoer.
4. Wat er met uw apparaat gebeurt
De ingenomen apparaten worden overgedragen aan de producentenorganisatie ; is in het Nationaal (W)EEE Register geregistreerd onder registratienummer . Zij worden waar mogelijk hergebruikt, en anders ontdaan van schadelijke stoffen en gerecycled.
Het symbool van de doorgestreepte afvalcontainer op de apparatuur betekent dat zij nooit bij het huishoudelijk afval mag worden gegooid. Inleveren bij de milieustraat van uw gemeente of bij een inzamelpunt is eveneens gratis.
5. Zonder aankoop
Los van elke aankoop kunt u uw kleine afgedankte elektrische apparaten gratis inleveren bij de inzamelpunten van uw gemeente of bij winkels die ze aannemen. Wij hebben geen fysiek verkooppunt en kunnen daarom geen inname buiten een bestelling om verzorgen.