Klantenservice
Mijn bestelling volgen
Voer het bestelnummer uit uw bevestigingsmail in, of het track-en-tracenummer dat u bij de verzending heeft ontvangen.
Waar vind ik mijn nummer?
Het bestelnummer staat bovenaan de bevestigingsmail die u na de betaling heeft ontvangen. Het track-en-tracenummer staat in de tweede e-mail, die van de verzending. Een van beide is genoeg.
Geen e-mail ontvangen? Controleer uw spammap en schrijf ons daarna met het adres dat u bij de bestelling heeft gebruikt.
Levertijden, bezorggebied en wat te doen bij een beschadigd pakket: zie bezorging en retourneren. Voor een retour of terugbetaling staat de procedure hier.
- Bezorging in 2 tot 4 werkdagenPostNL tegen handtekening, kosten vóór de betaling getoond.
- Retourneren binnen 14 dagenHerroepingsrecht, zonder opgave van redenen.
- Wettelijke garantieConformiteit volgens het Burgerlijk Wetboek, zonder meerprijs.
- Nederlandstalige service, schriftelijkAntwoord binnen 24 uur op werkdagen, een spoor van elke uitwisseling.