Privacyverklaring
Deze pagina beschrijft hoe uw persoonsgegevens verwerkt in het kader van de website nl.elettia.com, op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
, , , KVK-nummer . Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen: .
2. Doeleinden, rechtsgronden en bewaartermijnen
| Verwerking | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Verwerking van de bestelling, bezorging, service na verkoop | Uitvoering van de overeenkomst | 3 jaar na de laatste bestelling |
| Facturering en boekhouding | Wettelijke verplichting (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen, art. 2:10 BW) | 7 jaar |
| Klantaccount | Uitvoering van de overeenkomst | 3 jaar na het laatste contact, daarna verwijdering |
| Voorkoming en opsporing van betaalfraude | Gerechtvaardigd belang | 13 maanden |
| Herinnering per e-mail bij een niet-afgeronde winkelwagen | Toestemming, gegeven bij het invoeren van het e-mailadres | Tot intrekking van de toestemming, maximaal 12 maanden |
| Bezoekersmeting en technische diagnose van de website | Gerechtvaardigd belang — geaggregeerde gegevens, zonder bezoekersidentificatie | Maximaal 25 maanden |
| Bewijs van uw cookiekeuze | Wettelijke verplichting (art. 7 lid 1 AVG) | 6 maanden voor de keuze, 3 jaar voor het bewijs |
| Afhandeling van verzoeken tot uitoefening van rechten | Wettelijke verplichting | 3 jaar na het antwoord |
De herinnering bij een niet-afgeronde winkelwagen wordt alleen verstuurd aan personen die daar bij het invoeren van hun e-mailadres uitdrukkelijk mee hebben ingestemd. Een adres dat is ingevoerd om een bestelling af te ronden, wordt nooit zonder die afzonderlijke toestemming voor commerciële doeleinden hergebruikt (artikel 11.7 Telecommunicatiewet).
3. Verzamelde gegevens
- Identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bezorg- en factuuradres.
- Details van de bestellingen, bedragen, gebruikt betaalmiddel en transactiereferentie. Er worden geen kaartgegevens door onze servers verzameld of bewaard: de invoer vindt plaats bij onze betaaldienstverlener.
- Strikt noodzakelijke technische gegevens (ingekort IP-adres in de beveiligingslogboeken, browsertype, bezochte pagina).
4. Ontvangers
Uw gegevens worden alleen doorgegeven aan wie ze nodig heeft om de bestelling uit te voeren:
- onze betaaldienstverlener, voor de incasso en de fraudebestrijding;
- de gekozen vervoerder, voor de bezorging — alleen naam, adres en telefoonnummer;
- onze dienstverlener voor het verzenden van transactionele e-mails;
- onze hostingprovider, , als technische verwerker;
- de producentenorganisatie , uitsluitend voor geaggregeerde opgaven.
Er worden geen gegevens verkocht, verhuurd of aan derden overgedragen voor commerciële doeleinden.
5. Doorgifte buiten de Europese Unie
Onze dienstverlener voor transactionele e-mails is gevestigd in de Verenigde Staten. De bijbehorende doorgiften zijn omkleed met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en, in voorkomend geval, met de certificering van de dienstverlener onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Een kopie van de waarborgen kunt u opvragen via .
6. Uw rechten
U heeft met betrekking tot uw gegevens de volgende rechten:
- recht op inzage en op een kopie;
- recht op rectificatie;
- recht op wissing, behalve wanneer bewaring door een wettelijke verplichting wordt opgelegd — een factuur kan niet vóór het verstrijken van zeven jaar worden verwijderd;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht van bezwaar, met name tegen direct marketing, op elk moment en zonder opgave van redenen;
- recht op overdraagbaarheid van de gegevens die u ons heeft verstrekt;
- recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder terugwerkende kracht.
Om ze uit te oefenen schrijft u aan of aan , , . Wij antwoorden binnen een maand; bij complexe verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, waarvan u dan op de hoogte wordt gesteld. Een identiteitsbewijs wordt alleen gevraagd bij gerede twijfel over uw identiteit.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
7. Beveiliging
De uitwisseling met de website is versleuteld (HTTPS). Wachtwoorden worden bewaard als onomkeerbare hashes. De toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft en wordt gelogd. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten inhoudt, wordt u zo snel mogelijk geïnformeerd.
8. Cookies en trackers
De details van de geplaatste cookies, hun doel, hun bewaartermijn en de manier om ze te weigeren staan op de pagina cookie-instellingen. Er wordt geen enkele tracker waarvoor toestemming nodig is geplaatst vóór uw akkoord.